景德镇古窑民俗博览区派员赴云南省丽江市参加“全国旅游服务标准化培训班”学习
4月28日至30日,中国标准化协会主办的“全国旅游服务标准化培训班”在云南省丽江市举行。山东省青岛市旅游标准化办公室标准推广处处长姜东和、上海市旅游局、上海市旅游标准化技术委员会林章林博士主讲,全国各省市旅游企业共计一百二十余人参加了培训,景德镇古窑民俗博览区特派景区创标领导小组成员、行政办经理吴冬妍赴丽江参加培训学习。
培训中,姜东和处长对《全国旅游标准化试点企业工作标准》进行了详细解读,从制定原则、框架结构、六方面要求三个层面剥茧抽丝,围绕试点企业实施旅游业国家、行业、地方标准,建立标准体系的主要任务,阐明了创标工作对旅游企业走向标准化、信息化、品牌化方向发展,引导企业走集团化管理、连锁经营道路的重要意义。林章林博士从服务标准体系的构建及实施角度出发,结合上海旅游标准化建设十年发展,构建上海旅游标准体系历程,展现了旅游服务业标准体系构建要求过程性、实用性、适用性、规范性紧密相联的特点。
培训期间,培训班学员还现场考察了玉龙雪山景区。
此次培训,是古窑景区第二次派高层管理人员参加全国性旅游标准化学习,同一时间段,古窑景区另派工作领导小组成员赴第二批全国旅游标准化示范景区三清山考察学习,这说明景区创建工作领导小组对景区创建工作的高度重视和大力度、周密的全面布局。通过这几次的培训、考察、学习,古窑景区高层管理人员已完成第一轮标准化培训,为下一步的中层管理人员培训打下了坚实的基础。
全国旅游服务标准化培训班开班
全国旅游服务标准化培训班授课
古窑景区行政办经理吴冬妍与姜东和处长合影